Sicher haben Sie schon bemerkt, dass die Jobcenter App im Moment nur von Kundinnen und Kunden genutzt werden kann, die geschäftsfähig sind. Für Dritte ist der Zugang nicht möglich, es sei denn, dass die App im Beisein eines Betreuers oder einer Betreuerin von den Kundinnen und Kunden selbst bedient wird. Die Programmierer arbeiten zur Zeit an einer Lösung. Bis dahin können Sie (wenn Sie einen Kunden eine Kundin des Jobcenters Rhein-Sieg betreuen) einen verbindlichen Rückruftermin über den Button “Termin Online"vereinbaren” (rote Buttons rechts). Wenn Sie den Button klicken, gelangen Sie automatisch auf eine Seite der Bundesagentur. Sie müssen sich nicht registrieren. Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre Adresse mit PLZ ein. Danach wird automatisch das zuständige Jobcenter ermittelt.

Es erscheint eine Eingabemaske, in der Sie Ihr Anliegen beschreiben können. Gut ist natürlich, wenn Sie die BG-Nummer zur Hand haben. Danach können Sie einen Termin wählen, an dem Sie verbindlich zu Ihrem Anliegen zurückgerufen werden. Bitte nicht wundern, wir benötigen zwei Tage Vorlaufzeit, sodass Sie Termine immer zwei Tage im Voraus buchen können.